当施設は、入居一時金・事務手数料を無料としております。

保証金は不払い等が生じた場合、お預かりしている月額利用料の１ヶ月分から相殺するものであり、不払い等による相殺金が無い場合は退去時、無利息にて全額返還いたします。

ご入居者様に対して、より適切な介護サービスを提供するため必要と判断する場合には、一定の観察期間を設け、医師の意見及びケアカンファレンス会議等の意見を聴き、ご入居者様または身元引受人等の同意を得た上で居室を変更していただくことがあります。この場合、居室費用の差額が生じることがあります。

現在お使いのご愛用の家具や調度品、テレビ、ご趣味の道具、お好みの装飾品などのお持込みは可能ですので、ご入居者様ごとの快適なプライベート空間をお作りいただけます。ただし、冷蔵庫、刀物類、火気を使用するもの、危険物、刺激臭のするもの、植物、ペット類のお持込みはご遠慮いただきます。

はい、サントピアみなみでは、これから施設をご利用いただく方に施設での生活を理解し、安心してご入居いただくための体験入居を実施しております。 ※別途費用が発生します。詳細は施設までお問い合わせください。 体験入居に際しましては、ご本人様に最適な施設のご紹介をさせていただくためにヒヤリング、健康チェックを実施させていただいております。 【健康チェック内容】 ご本人の状態の把握 ADL（日常生活動作）の把握。　介護度の判定 感染症等の検査 B型肝炎、C型肝炎、梅毒、胸部レントゲン（結核）、MRSA、皮膚所見 　【体験入居の流れ】 　①お問い合わせ　　　　　 　②ご相談内容の確認 　③施設見学　　　　　　　 　④体験入居の申し込み 　⑤ご本人様のADL（日常生活動作）ヒヤリング 　⑥体験入居

看取りに関しましてはご本人様、ご家族様の希望であれば施設で看取りをさせていただきます。

医療機関の選択は、あくまでご入居者様の自由選択になります。日常的な通院は、ご家族で対応していただくことが基本になりますが、家族対応が難しい場合は、あらかじめお申し出をいただき有料サービスをご利用していただきます。

外泊による不在及び入院の場合は、管理費・居室費用を除いた介護保険1割負担及び食費については日割り計算となります。 介護サービスを提供する上で身体上の支障をきたし、入院を必要とした場合にあって、医師の判断により２ヶ月以上の入院を要すると判断した場合は一旦退居となります。 ただし、医師の判断により２ヶ月以内の入院治療で退院後、施設での生活が可能であると判断した場合は、利用者及び代理人が希望する場合は、居室費用・管理費を支払うことで２ヶ月を限度とし居室を保持することが出来ます。

薬の管理は看護師・スタッフにより管理をさせていただき適時服用していただきます。

居室での同室であれば可能です。別の部屋の貸し出しは行っておりません。

郵便物、書留、速達、小包、宅急便等は事務局で一時お預かりし、スタッフがお部屋までお届けします。

施設は共同生活になるため、お互いのプライバシーと人権を尊重しながらの共同生活をお願いしております。万一、他の利用者様からの苦情や迷惑行為が著しく、改善が図れない場合には退居をしていただくケースもあります。

当施設は安全上・健康上、全館喫煙禁止でございます。また飲酒についてはご家族様の同意の上、健康上問題がない場合に、ご自分の居室内でお願いしております。